《神学与生活》

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写给大学与研究所的新鲜人

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暑假期间我去进行了一次牙齿检查,牙医师告诉我,旧的牙套有些损毁,建议我最好重做一个新的,以免病菌侵入感染。和不少人一样,从小到大看我看牙医的经验不是很好,个中的原因,除了是牙医使用的医疗器材会发出令人不悦、难受的刺耳声音,也因为牙齿治疗过程经常会碰触到神经,疼痛的经验着实让我望牙医却步。

可是这次看牙的过程,真的让我一扫以前对牙科的那种恐惧和排斥,整个看牙的过程,不仅在旁协助的护理人员提供相当亲切、完善的服务,医师的医疗技术也相当精湛,最重要的是:医师和护理人员会随时注意我在就医过程中的主观感受,并且在进行治疗时会事先提醒我可能会产生的感觉,让我可以更清楚地掌控每一个医疗处置的步骤,这种感觉是一种信任、安全的感觉。

经常可以听到亲友抱怨,有些医生在判断病患该需要进行怎样的医疗时,不见得会徵询病患的意见,甚至连告知的动作都没有,就直接进行医疗。病患在对医疗程序完全无知的情况下,自然会对就医产生极大的恐惧;更糟糕的是,在缺乏与病患充分讨论的情况下,某些医师主观的判断不见得就是病患疾病真正的症结所在,结果甚至会造成误诊或伤害。

在这次看牙的过程里,我深切地体会到无论是哪一个科别,理想的医病关系都应该是这种「信任」的关系;而这种信任关系能否建立,端赖医师是否愿意放下传统社会所赋予的权威身段,开始倾听病患的主观感受,并适时的调整自己的处置方式与步骤。

想到这儿,更让我想跟刚进入大学或研究所的新鲜人分享:无论你们所就读的科系是理工科、医科、还是人文社会科学,除了专业技术外,期盼你们也能够充实自己的人文素养。因为未来出了社会,要能扮演好一个专业的角色,对于人的根本尊重是不可或缺,甚至是更重要的。空有乌托邦的理想或理论,没有专精的技术,固然无法将理想落实;但仅凭藉着高超的专业技术,却不懂得以真诚地面对自己与服务对象的专业者,更容易对被服务的对象造成超乎想像的伤害。

也因为这样,我鼓励大学和研究所的新鲜人,除了系上操作性的技术,千万不要忽略了人文素养的充实;而这份人文素养的陶冶,不能像传统国高中教育那样靠背诵的方式来学习,而是要随时关照到自己的生命经验。以我自己的课堂为例,除了要求修课同学在课前要充分预习阅读指定教材、课堂积极参与讨论,我更强调同学们要试着用这些知能思考怎样让自己过得更好。

因为唯有我们随持将所学与自己的生命经验相互碰撞、反思,才能亲身体会到所知的有限、万物变化的无穷,而懂得谦卑看待知识与生命,进而抱持谦虚的心持续求知,自己的生命也才能有所成长。毕业后,当我们运用学校里所学到的专业技能服务人群时,也才不至于沦入专业霸权的窠臼;或者从积极面来看,由于我们在学校里已亲身品尝到所学知能对自己生命提升的果效,当我们再以这套专业知能服务他人时,才更能感动人、更具说服力。

总之,我认为无论是任何学科,专业技术固然是实践理想所不可或缺的重要条件,但如果我们失去了对服务对象——「人」的基本尊重,就很难对他们产生积极正向的影响,甚至还会对他们造成长远的伤害。倘若我们希望在专业关系中建立充分的信任感,专业工作者首先就要有勇气面对自己的不足,并且不惧怕受服务者看到自己的不足与软弱,真诚地与受服务者进行感受交流。换言之,理想专业关系的建立不是靠摆权威架势、喊官冕堂皇的口号、打官腔,而是抱持一颗真诚的心去面对自己,关心别人。也唯有如此,人与人之间的关系才能从表面进入深层,从防卫进入互助,我们才能享受真正「人」的生活。