作者 徐敏雄 2014.02.09
《喬家大院》這部連續劇主要在描述中國清朝咸豐至光緒年間，山西祁縣晉商家族喬家人，特別是喬致庸的經商故事。戲裡使用的配樂都很有味道，是音樂家趙季平針對不同故事橋段所特別創作出來的音樂，而不是為了販賣流行音樂而硬塞進來的商品。
這部優質的戲劇，不僅讓我更深入地瞭解除了唯利是圖的商業模式外，其實還是有兼顧社會責任的經營模式，進而激發社會實踐熱忱！也因為這樣，如果要為這部連續劇下一個副標題，我想「社會責任的中國商道」是最貼切的！因為這部戲裡有很多值得觀眾深思與學習的功課，但最吸引人的莫過於對喬致庸經商致富和社會關懷行動的深入刻畫。
近年來國內外興起了一股「社會企業」（Social Enterprise）的熱潮，希望透過民間企業的市場交易的買賣行為，創造更多就業機會、解決社會問題，而不用凡是仰仗政府經費補助而可自給自足。在台灣，舉凡一些社會福利機構辦的餅乾食品業、洗車加油站、愛心咖啡坊等等，都是社會企業的實例。一百多年前的中國雖然還沒有「社會企業」的名稱，但是山西商人喬致庸的企業經營理念以及社會關懷行動，卻紮紮實實地在實踐這股振奮人心的社會企業理想。
例如，清朝末年福建武夷山的茶路因為經年內亂（如太平天國起義）而被迫長期中斷，導致許多福建茶農的茶葉無處銷售，北方各區的民眾也沒有機會品嚐到南方的茶葉，滿清政府也因而損失幾十萬兩稅銀。為此，喬致庸不畏當時盜匪猖獗、路途遙遠艱辛，親自運送銀兩到福建武夷山去收購茶農的茶葉，並且將它們運往蒙古的恰克圖販賣。表面上，看似純屬市場經濟活動的茶路疏通工作，實際上卻同時造福了自己，以及茶葉相關產業的勞動人口與商家，並且為國家增添了一筆稅收、舒緩累積許久的社會問題。
喬致庸這種努力透過商業買賣解決社會問題、滿足人民需求商業行為，背後的商業哲學便是強調先「仁義」與「誠信」，而後牟取「利益」的原則。就像在第28集的故事裡，喬致庸跟他們家一群新來的員工說了以下這兩段段話，
有興趣的朋友可以參看底下的網址
https://www.youtube.com/watch?v=evgzwWE50wc
★你做生意，你想把生意做好了，你光會吃苦，那不行！你得會做生意，你給店裡掙回了一筆銀子，我不一定誇你；但是你如果給店裡掙回了一個好名聲，讓人家認死了咱們店裡的信譽，我獎你，我重重的獎你。
★我希望咱們做生意的人，不要心裡只想著生意，你得心裡裝著天下，整個天下。什麼叫「天下」，就是「天下蒼生」啊！你碰到的每一個人，你要想他一年四季最需要是什麼，而不是老想你把什麼東西賣給他，最賺他的錢。我希望你們未來都能成為「胸懷天下」的大商人。
這幾年來，我和一些好朋友積極地投入萬華社會經濟弱勢族群的社區培力行動。我們希望可以跳脫當前主流社會過於強調效益邏輯和優勝劣敗的生活軌道，改從挖掘、記錄社會經濟弱勢族群獨特「文化風格」開始，慢慢陪伴他們建構出適合他們的生活與生產形態，進而讓想脫離流浪生活的朋友有機會不用再露宿街頭。
雖然我們的社會改造行動還處在起步階段，要說走到「社會企業」也還嫌在早，但透過喬致庸的故事，讓我更清楚地瞭解到無論是做生意，還是推動任何行動方案，都必需將被服務對象的「真實需要」放在心裡，而不是一味地想要販售、推銷自己的東西給對方。唯有真心地替對方著想，人與人之間才可能建立信任關係，一切的利益交換或理想實踐也才能真正達到「共善」的目標，而不是滿足少數優勢者的利益或虛榮心。
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